免费厕纸也是城市管理软实力的“试纸”

新华网浙江频道11月19日电（记者　商意盈）19日是联合国设立的第一个“世界厕所日”，公厕免费厕纸这个话题又被再次提及。此前，我国已经有部分城市景点试行提供免费厕纸，不久就陷入“断顿”、停滞的尴尬局面。“文明的阵痛”背后，城市管理者更多应该看到，免费厕纸也是城市管理软实力的“试纸”。

根据媒体报道，公厕免费厕纸提供被迫中断无非是市民和游客挥霍过度、一纸多用甚至悄悄带走，导致厕纸“供不应求”。城市管理者也相当无奈，表示这样的用法放多少都不够。这固然反映了部分市民和游客素质仍待提高，却也表明这项公共服务在管理水平上尚有提升空间。

改变个人行为，除了靠自觉，也靠外在约束。记者在一些国内城市中景点的公厕看到，免费厕纸以卷筒式为主，有的连卷纸外的金属盒都没有。如果能改为抽取式卷纸或者用上节纸外盒，只是简单的技术管理手段，就应该能够减少一些纸巾浪费。

不仅仅只是厕纸，只要是免费提供的公共产品，都可能遭遇类似尴尬处境。个人素质的高低，在一定程度上也和政府提供公共服务能力有关。倘若政府提供的公共品稀缺，许多人难免存在“物以稀为贵”的心理，巴不得把公共品占为己有。反之，如果公共品并不匮乏，这将有助于人们形成必要的公共规则意识。

记者日前在日本休假时看到，不仅是像东京这样的繁华大都市，即使是在静冈县、琦玉县知名度并不高的乡村景点，公厕中一定会有两筒厕纸。虽然景点中不乏中国游客，但从来没有见到有人拿着免费厕纸擦鞋、擦手或者占为己有的现象。

一位旅居日本多年的中国朋友向记者表示，如果50年前来日本，会被东京等城市的硬件水平所震撼，但现在，中国很多大城市硬件已经赶上甚至超过了日本。来日本，要看就看城市管理的水平，这主要体现在种种细节里。

小事不小，能不能提供免费厕纸与人方便，正是一个城市文明程度的标尺和城市管理者公共服务能力的检验，不能因为一时的“推行难”就简单“一停了之”。（完）